第12章：道歉翻车 (第1/3页)
周五的盛星传媒办公区刚褪去早高峰的忙碌，林小夏正对着电脑修改一篇《职场道歉礼仪》的文案。苏蔓吐槽她写得“像教科书一样死板”，让她多加点真实案例。她咬着笔杆冥思苦想，身后突然传来一阵局促的脚步声，带着几分犹豫地停在了她的工位旁。
“请、请问是林小夏小姐吗？”
林小夏回头，撞进一双布满红血丝的眼睛。男人穿着一件洗得发白的蓝色卫衣，头发有些凌乱，手里紧紧攥着一个皱巴巴的球鞋盒子，肩膀微微佝偻着，整个人透着一股手足无措的窘迫。
“我是林小夏，请问您是？”林小夏连忙起身，示意他坐下。
“我叫陈阳，是你们公司的客户……之前找你们做过产品推广文案。”陈阳搓了搓手，语气急切又不好意思，“我今天来，是想求你帮个忙。我跟我发小李磊吵架了，我嘴笨，怎么道歉都没用，听说你特别会说话，能不能帮我跟他道个歉？”
林小夏愣了一下，随即点了点头：“您别着急，慢慢说，您跟李磊先生是因为什么吵架的呀？”
陈阳叹了口气，把手里的球鞋盒子放在桌上，打开一看，里面是一双白色的篮球鞋，鞋码明显大了一号。“我们从小一起长大，十年的发小了。李磊下周要打篮球赛，让我帮他代买一双限量版的篮球鞋，结果我太着急了，把他的尺码记错了，买大了两码。他收到鞋后特别生气，说我根本没把他的事放在心上，我怎么解释他都不听，现在连我电话都不接了”
说到最后，陈阳的声音都有些哽咽，眼眶更红了：“我知道是我错了，可我真的不是故意的。我嘴笨，不会说好听的话，每次想道歉，一开口就变成了‘不就是一双鞋吗，我再给你买一双不就完了’，结果他更生气了。我听说你写文案特别厉害，能不能帮我组织一下语言，跟他好好道个歉？”
看着陈阳焦急又委屈的模样，林小夏心软了。她想起自己上次跟苏蔓吵架，也是因为嘴笨说错话，最后还是苏蔓主动妥协。她连忙点头：“没问题陈先生，我帮您！您先跟我说说，李磊先生平时是什么性格？你们平时相处的时候，有没有什么特别在意的点？”
“他性格有点倔，吃软不吃硬，最看重兄弟情义。”陈阳连忙说，“我们小时候穷，过年才能吃上一顿红烧肉，每次都是我做给他吃，他最爱吃我做的红烧肉了”
林小夏认真地记着，心里大概有了谱：“您放心，我先帮您发微信跟他道歉，尽量帮您说动他。”
她拿出手机，让陈阳提供了李磊的微信，然后按照陈阳的话，组织了一段道歉的文字：【李磊你好，我是陈阳的朋友林小夏。陈阳知道自己错了，他不是故意给你买错鞋码的，就是太着急了，担心赶不上你打篮球赛。他特别后悔，也特别在意你们的友情，希望你能原谅他，别再生气了。】
消息发出去后，两人盯着手机屏幕，大气都不敢喘。过了五分钟，李磊终于回复了，却只有冷冰冰的一句话：【不用你替他说，他自己想说自然会来。】
陈阳看着回复，脸色更差了：“你看，他就是这样，根本不听我解释”
“别着急，可能是我太官方了，他觉得不是你的真心话。”林小夏连忙安慰他，又想了想，打字回复：【陈阳就在我旁边，他嘴笨，不知道怎么说，急得快哭了。他说你们从小一起长大，最在意的就是你这个发小，买错鞋他比谁都后悔，就是不知道怎么跟你表达。】
这次，李磊回复得快了一些，语气却依旧带着怒气：【急得快哭了？他要是真在意我，会记错我穿了五年的鞋码？他就是敷衍我！】
陈阳在旁边看着，急得直跺脚：“我不是敷衍他！我就是那天加班太累了，脑子糊涂了才记错的！”
林小夏连忙把陈阳的话转换成温柔的语气，回复李磊：【他真的不是敷衍你，那天他加班到凌晨，第二天一早特意去排队买鞋，就是想给你一个惊喜，结果太着急记错了码。他说要是你不喜欢，他再去排队给你买一双，哪怕排一天一夜都愿意。】
没想到这句话发出去后，李磊的火气更大了：【排一天一夜？他这是觉得我跟他置气是为了一双鞋？林小姐，麻烦你转告他，我生气的不是鞋，是他根本没把我的事放在心上！我们十年的友情，在他眼里就只是一双鞋吗？】
看着李磊的回复，林小夏瞬间慌了。她本来是想帮陈阳解释，结果反而越说越乱，把矛盾激化了。陈阳更是脸色惨白，瘫坐在椅子上，沮丧地说：“都怪我，都怪我嘴笨，连道歉都要麻烦你，还越弄越糟”
“对不起陈先生，是我没做好。”林小夏也有些愧疚，她揉了揉太阳穴，心想：看来光靠文字道歉是没用的，得想个别的办法。
就在这时，苏蔓端着一杯奶茶走过来，看到两人愁眉苦脸的样子，凑过来一看手机屏幕，忍不住笑出了声：
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