第三十五章 回来后的整改 (第3/3页)
填记录、做测试、反复检查……大家都有些束手束脚。
但一周后，效果显现了。
流程变得顺畅，因为问题在早期就被发现，反而节省了大量后期返工的时间。
更重要的是，每个人心里都更有底了，那种对未知风险的焦虑感大大降低。
工坊的白板上，第一把椅子异响事件的流程图被擦掉了，换上了一张新的清河工坊标准体系图，虽然简陋，却是一个坚实的开始。
柳青看着这幅图，知道他们卖出的不再只是一件工艺品，而是一套完整的、值得信赖的价值体系。
这第一道裂痕，最终没有扩大成深渊，反而成了工坊走向真正专业化的基石。
柳青则继续与程诺沟通售后服务的标准化。
程诺对此表现出极大的热情，立刻让他的法务草拟了一份标准的服务协议模板。
柳青在此基础上，加入了更多人情味的细节。
最终确定的藏品级服务内容。
维修方面，非人为损坏的终身维护，终身免费维修。往返物流费需客户承担。
使用方面随产品附赠一份详细的保养手册。这份手册由柳青编写，周明配图。
藏品有专属档案，每件作品拥有独立编号，其制作过程、匠人签名、材料来源、测试记录都将归档留存。
增值服务业务。定期发送保养提醒，并可预约工坊线上保养讲座。
这些服务的成本被清晰核算出来，平摊到每一件“承物”系列的产品价格中。
于是这把椅子核算出一个让工坊成员倒吸凉气的价格。