第4章 第一次跨部门沟通 (第1/3页)
实习期第四天，早晨七点。
虚拟晨会空间，林卷的像素形象准时出现。
今天主持会议的依然是系统AI，但空间里多了一个东西：角落里悬浮着一个半透明的显示屏，上面滚动着一些基础信息：【太阳系分部通讯状态：在线7/7】、【本日星系级事件：无】、【资源分配公告：第三季度预算延迟下发，原因待查】。
“早。”林卷主动打招呼。
【早。】AI的声音毫无变化，【今日会议开始。第一项：昨日工作总结。】
林卷已经习惯了这个流程：“昨日主要完成三项工作：第一，零资源处理流浪猫领地纠纷，验证了物理干预的可行性；第二，完成本周周报草稿，并根据反馈调整了表述风格；第三，对信息泄露观察对象进行了引导性谈话，初步稳定了情况。”
【记录中。】AI停顿两秒，【系统备注：你的零资源操作已被标记为‘优秀实践案例’，将收录至《实习管理员参考集（暂定名）》。】
林卷一愣：“参考集？”
【是的。星系主管批示：该案例展示了‘在资源极度匮乏条件下创造性解决问题的能力’，值得推广。另，主管补充：但不要鼓励所有管理员都去搬石头，毕竟不是每个星球都有石头可搬。】
林卷：“……明白了。”
【第二项：今日计划。】
“今日计划：第一，处理新增工单；第二，研究系统通讯模块，尝试了解跨部门协作流程；第三，继续优化周报；第四，关注信息泄露后续。”
【计划合理。第三项：系统通知。】
屏幕上弹出新信息：
【实习期第7天倒计时：3天后将解锁‘同事通讯录’功能，届时可查看太阳系其他管理员基础信息。】
【提醒：文明内部即将进入‘年度购物节’周期（地球历11月），预计物流压力、消费情绪波动、局部交通拥堵等衍生事件将增多，请提前准备应对预案。】
【资源中心新增‘实习生专享福利’：连续7天完成所有工单，可领取‘试用资源包（小）’一份。】
【健康提醒：检测到管理员昨日睡眠时长6.5小时，仍未达建议值（7-8小时）。】
林卷看完，最在意的是第二条：“购物节周期……这也要管？”
【文明内部大型集体行为均可能影响稳定度指数。】AI解释，【去年同一时期，因物流延迟引发的消费者投诉潮，曾导致局部稳定度下降0.15%。时任管理员未及时干预，在季度评审中被扣分。】
“怎么干预？难不成让我去送快递？”
【历史日志中有相关记录，可自行查阅。会议时间到，请开始今日工作。】
意识回归现实。
林卷坐在床上，揉了揉太阳穴。
购物节、物流压力、消费情绪……这些听起来应该是人类政府和企业该操心的事，现在居然成了他的工作内容。
“这就是宇宙级管理员吗？”林卷苦笑，“管天管地管空气，现在还管人买东西。”
他起床洗漱，煎鸡蛋的时候唤出系统界面。
今日免费额度：3/3，已刷新。
工单中心有一条新工单，但不是紧急的：
【工单CEL-2023-10-10-0001】
【紧急程度：低】
【问题：预判性维护——为购物节周期做准备】
【详情：请基于历史数据，分析过往购物节期间的主要不稳定因素，并提出初步应对预案（需在周报中体现）。】
【时限：7天】
【建议：可查阅历史日志、调用数据分析模块、或向有经验的管理员咨询。】
“咨询……”林卷想了想，“可我现在谁也不认识啊。”
等等，好像有个办法。
虽然“同事通讯录”还要三天才解锁，但系统有没有其他沟通渠道？
他点开通讯模块，除了给星系主管发邮件的功能外，还有一个灰色的按钮：【跨部门沟通（暂未开放）】。但按钮旁边有个小小的问号图标，林卷点开，看到说明文字：
【跨部门沟通需P3及以上权限，或特殊情况申请。特殊情况包括：紧急事件协作、上级指派任务、实习生指导请求等。】
“实习生指导请求……”林卷眼睛一亮。
他立刻新建邮件，收件人选择【星系主管】，主题写：【实习生指导请求：关于购物节周期应对经验咨询】。
正文：
【尊敬的星系主管：】
【我接到关于购物节周期的预判性维护工单。作为实习生，缺乏相关经验，特此申请跨部门沟通权限，希望能向有经验的地球区前任管理员（如可能）或其他星球管理员请教。】
【盼批准。】
【林卷】
发送。
出乎意料的是，五分钟后就有了回复：
【申请批准。已为你临时开通‘单向咨询通道’，可向以下联系人发送咨询邮件：火星管理员赵日天（P4）、金星管理员苏妲（P5）。请注意：此为单向通道，对方不一定回复，回复时间不定，且每月限用3次，本次使用将计入额度。】
【另：建议先自己研究历史数据，实在不懂再问。前辈们都很忙。】
【星系主管】
“火星和金星的管理员……”林卷看着这两个名字，觉得有点意思。
他先没急着发邮件，而是按照主管建议，点开历史日志，搜索“购物节”、“双十一”、“黑色星期五”等关键词。
刷拉拉出来几十条记录，时间跨度近十年。
林卷快速浏览：
【2014年11月：首次出现大规模线上购物节现象。时任管理员记录：“人类发明了一种集中消耗资源的仪式，有趣。”无干预。结果：局部物流崩溃，稳定度-0.1%。】
【2015年11月：管理员尝试轻微干预。方案：在主要物流枢纽城市提前三天发布“降温降雨预报”，促使部分消费者提前下单分流。效果：一般。评分：及格。】
【2017年11月：管理员采取间接引导。方案：向几位电商平台算法工程师的梦境投放“库存预判优化”灵感。效果：物流效率提升7%，稳定度+0.05%。评分：良好。】
【2020年11月：疫情期特殊情况。管理员申请特别预算，对主要物流仓库进行“通风与消毒效果微增强”，降低疫情传播风险。效果：显著。评分：优秀。】
【2022年11月：时任管理员（P3）方案：联合气象部门，在购物节前一周制造“暖秋晴好天气”，提升消费者出门取件意愿，分流快递柜压力。消耗：免费额度x15（申请特别批准）。效果：稳定度+0.08%。评分：良好但成本过高。】
看完这些，林卷大致明白了套路：不能直接干涉，但可以通过影响环境、天气、灵感等方式，间接调节人类行为，从而缓解系统压力。
问题在于，他现在既没预算（免费额度一天才3次），也没P3权限（很多操作需要更高级别），更没法像2020年那样申请特别预算。
“得想个零成本或者极低成本的办法……”林卷陷入沉思。
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