第十七章 上海 (第2/3页)
眼睛，把被子裹紧了一点，慢慢睡着了。
第二天早上，闹钟响的时候天已经大亮了。阳光从窗帘缝隙里挤进来，在地上画了一条金线。她洗漱完，去一楼吃早饭。粥、馒头、咸菜、鸡蛋、豆浆。这回没有甜的，她吃了两碗粥，两个馒头，一个鸡蛋，一盘咸菜。旁边的人看着她，眼神有点惊讶，大概觉得一个女的吃这么多。
培训在酒店三楼的会议室。她到的时候已经坐了不少人，大概三十来个，从全国各地来的，有的在聊天，有的在看手机。她找了个靠后的位置坐下来，把笔记本摊开，笔放在旁边，又把培训材料摆在桌上。讲师是个五十来岁的男人，姓高，头发花白，戴一副老花镜，说话很慢，但每个字都说得很清楚，像在念课文。第一节课讲项目风险识别，举了很多例子，有些是总部的案例，有些是他自己经历过的。
“风险识别不是等风险发生了再去看，是在项目开始之前就要想到。你们做项目的，最容易犯的错误就是只看到好的方面，看不到坏的方面。数据跑出来好看，就觉得没问题。客户态度好，就觉得没问题。团队配合默契，就觉得没问题。但问题往往出在你看不到的地方。去年我们做过一个统计，在失败的项目中，有百分之六十七的风险是在项目启动前就被识别出来的，但没有人重视。不是没看到，是看到了没当回事。”
李甜甜在笔记本上记下了这段话，写得很慢，每个字都写清楚。
高老师放了一个案例，PPT上是一张表格。某公司的一个项目，前期数据很好，客户也很满意，团队也很努力。但项目做到一半，供应商出了问题，原材料涨价，成本一下子超出了预算百分之三十。项目做完了，亏了四百多万。原因是什么？是因为在项目开始之前，没有人去核实供应商的资质，没有人去了解原材料的市场价格波动，没有人去做备选方案。
“这个案例里，项目负责人犯了一个错误——他以为供应商没问题。他为什么以为没问题？因为供应商跟他合作过三次，之前没出过事。但他没想过，市场是会变的。之前没出事，不代表以后不会出事。去年大宗商品价格波动了百分之十五到二十，多少项目死在这上面。”
李甜甜想起自己那个项目。如果当初没发现数据造假，如果照着赵强改的那份报告报上去，会怎么样？成本低估了百分之十五，利润高估了一倍。项目做下来，亏了至少六十万。客户不满意，公司赔钱，团队背锅。她想到这里，后背凉了一下，笔在纸上停了一下，留下一个墨点。
下午的课讲风险评估方法。高老师列了几种方法，定性的、定量的、半定量的，讲了一堆公式和模型，什么决策树、蒙特卡洛模拟、敏感性分析。投影仪上全是公式，字母下标套着上标。有些人听得打瞌睡，有人直接趴下了。李甜甜听得很认真，虽然有些地方没完全懂，但都记下来了，用红笔在旁边打了问号，准备回去再查。
课间休息的时候，旁边的人问她听得懂吗。她说有些懂有些不懂。那人说他也差不多，这些公式太复杂了，回去也用不上，公司又不做这么复杂的项目。李甜甜没接话，喝了口水。
第二天的课讲风险控制策略。高老师讲了几个成功的案例，其中一个是总部的。一个大型跨国项目，涉及好几个部门，预算两个亿。项目开始之前，团队做了详细的风险评估，列出了四十七个可能出现的风险，每一个都做了应对方案，分了红黄蓝三个等级。项目执行过程中，果然出了问题——供应商交货延迟了三个星期。但因为提前做了预案，马上启动了备选方案，从另一家供应商调货，项目按时完成了，没有超预算，客户还追加了订单。
“这个案例告诉我们，风险控制不是出了问题再去解决，是在问题发生之前就准备好。你们做项目的，要有这个意识。不是每个项目都能这么顺利，但准备充分的项目，成功率比没准备的至少高百分之四十。”
李甜甜在笔记本上写了一行字：“提前准备，不要等。”
第三天是案例分析课。高老师把大家分成几个小组，每个小组发了一个案例，让大家讨论，然后派代表上台讲。李甜甜那个组的案例是一个软件开发项目，客户要求六个月内完成，但团队只有五个人，人手不够，技术也不成熟，用的框架还是旧版的。高老师问：如果你是项目负责人，你会怎么做？时间十五分钟。
组里几个人七嘴八舌地讨论起来。有人说跟客户谈延期，有人说加人，有人说外包，有人说干脆别接了。李甜甜没说话，听着他们讨论，在本子上记。讨论了半天，没个结果。有人说延期客户不同意，合同上写着违约金；有人说加人预算不够，公司不给批；有人说外包质量没法保证，上次外包的项目出了问题，被客户投诉了。卡住了，几个人大眼瞪小眼。
“你觉得呢？”有人问她，是个年轻男的，看着挺着急。
“先把风险列出来。”李甜甜说，把本子转过来给他们看，“人手不够是风险，技术不成熟是风险，时间紧也是风险。列出来之后，一个一个解决。人手不够，看能不能从别的部门借人，或者招两个实习生。技术不成熟，看能不能找外部顾问，只顾问不带人，成本低。时间紧，看能不能把项目分阶段，先做核心功能，保证能上线，其他功能后续再补。不能一下子解决所有问题，但可以一个一个拆。”
组里几个人互相看了看，有人说这个思路对，有人说分阶段可行。讨论到最后，出了一个方案，写了满满一页纸。上台讲的时候，是另一个人讲的，口才比较好，说得头头是道。李甜甜坐在下面听着，在本子上补充了几句。高老师点评的时候，说这个组的方案最务实，没有空话，都是能落地的，尤其是分阶段交付的思路，既保住了工期又控制了风险。李甜甜在笔记本上又写了一行字：“拆解问题，一个一个解决。”
第四天讲的是审计视角的风险控制。讲师换了一个人，姓林，四十出头，戴无框眼镜，说话很快。就是之前在公司培训过的那个林老师。他看到李甜甜，愣了一下，推了推眼镜，然后笑了。
“又见面了。”他说，语气里有点意外。
“林老师好。”
“你那个项目，后来怎么样了？抽审过了吗？”
“过了。总部说没问题，材料一次性通过。”
“那就好。”他点了点头，开始讲课。
这一天的课，李甜甜听得很轻松。很多内容之前听过，但这次更深入，案例也更多，有不少是今年的新案例。林老师讲了一个数据造假的案例，金额不大，才三百万，但手法很隐蔽，用了三层壳公司，跨了三个省。他把案例拆开，一步一步地讲，怎么造假的、怎么被发现的、怎么处理的，每一层都讲得很细。最后他问了一个问题：“你们觉得，这个案子是怎么被发现的？”
有人说是审计查出来的，有人说是内部举报的，有人说是客户发现的，有人说是银行发现的。
“是基层员工。”林老师说，“一个做数据录入的员工，二十三岁，入职才一年。他发现数字对不上，报给了主管。主管没当回事，说可能是系统错误。他又报给了更高一级的领导，写了一份详细的说明，附了六页的对比数据。最后查出来了，三百万全追回来了。这个员工在公司干
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